Kundtjänstmedarbetare

Kundtjänst hos Wavell & Robotdammsugaren

Brinner du för att hjälpa människor och skapa positiva upplevelser?
Då är det kanske just dig vi letar efter som vår nya kundtjänstansvarig!

Hos Wavell.dk och Robotstøvsugeren.dk arbetar vi varje dag för att ge våra kunder den bästa upplevelsen – oavsett om det handlar om att hitta rätt headset eller den perfekta robotdammsugaren. Vi söker nu en engagerad medarbetare som vill ta ansvar för vår kundtjänst och vara den vänliga rösten (och det snabba tangentbordet) bakom våra varumärken.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Kundservice och support:

Besvara kundförfrågningar via e-post och chatt med ett leende i rösten – även skriftligt

Hjälpa kunder som upplever tekniska problem eller har frågor om produkter

Hantera reklamationer och dialog med leverantörer i samarbete med våra teknik- och logistikteam

Se till att alla kunder får en snabb, professionell och positiv upplevelse

Drifts- och utvecklingsuppgifter:

Optimera våra kundserviceprocesser och hjälpa oss att bli ännu bättre

Delta i produktutbildning så att du lär dig allt om våra hörlurar, dammsugare och tillbehör

Bidra med idéer om hur vi kan skapa ännu bättre kundupplevelser över våra varumärken

Vi föreställer oss att du:

Har talang för skriftlig kommunikation och kan uttrycka dig tydligt och vänligt

Trivs med att hitta lösningar snarare än problem – även när det kräver lite detektivarbete

Har teknisk förståelse eller en naturlig nyfikenhet för elektronik och prylar

Är strukturerad och självständig, men samtidigt en lagspelare som trivs i en informell miljö

Kan ta ett telefonsamtal när det behövs – men huvuddelen av arbetet sker skriftligt

 

Om oss:

Wavell.dk och Robotstøvsugeren.dk är direktförsäljare av ljudprodukter respektive robotdammsugare. Hos oss finns det utrymme för kreativitet, frihet med ansvar och möjlighet att utvecklas – både yrkesmässigt och personligt. Du blir en del av ett litet, ungt team där vi hjälper varandra och arbetar med både kvalitet och gott humör.

 

Praktisk information:

Arbetsplats: Elmegårdsvej 12, Hasselager

Arbetstid: Heltid

Start: Så snart som möjligt

Ansökan: Skicka CV och eventuellt ett kort ansökningsbrev till karriere@wavell.dk

Sista ansökningsdag: Vi håller intervjuer löpande – vänta därför inte för länge

Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att skriva till Casper på chc@wavell.dk.

Vi ser fram emot att höra från dig – och kanske välkomna dig till teamet!