Ofta när våra kunder stöter på detta problem beror det på öronvax. Öronvax kan vara otroligt svårt att se i filtret, men går att ta bort. Vi har letat länge på kontoret och kommit fram till att den bästa lösningen när det har fastnat är att använda elefantsnot för att ta bort smuts och liknande. 

Det är bra att trycka lite på elefantsnottet så att det tränger in i de små hålen i filtret. Upprepa gärna detta 5 gånger, så borde det lossna. Om du märker att ljudet bara delvis återkommer kan du fortsätta några gånger till tills det är helt tillbaka.

OBS! Filtret är ömtåligt, så var försiktig när du testar.

Följ dessa steg för att återställa din Wavell 4 Pro:

1. Gå till Bluetooth-inställningarna på din enhet och välj att ”glömma” hörlurarna.
2. Öppna locket på laddningsfodralet medan hörlurarna ligger kvar i det.
3. Håll knappen på fodralet intryckt i 10 sekunder.
4. När indikatorlampan på hörlurarna blinkar vitt fem gånger i rad är de återställda och redo att anslutas igen.

• För att ansluta till Wavell-appen måste du först se till att hörlurarna har tagits ur fodralet och att du är inne i appen. Det är viktigt att du ger appen behörighet att använda Bluetooth, eftersom anslutningen annars inte kan upprättas.
• Om din enhet redan är ansluten till mobilen, men hörlurarna inte ansluter till appen, kan det bero på att hörlurarna automatiskt har gått in i viloläge för att spara batteri. Detta problem löses enkelt genom att pausa och sedan starta om musikuppspelningen (tryck på paus och play kort efter varandra på hörlurarna). Dina hörlurar bör därefter kunna ansluta utan problem. Se till att du är inne i appen.

• För att anpassa ljudet på dina Wavell 4 Pro-hörlurar kan du använda vår särskilda app, som du kan ladda ner här. Med appen kan du finjustera ljudinställningarna precis som du vill ha dem.
• Utöver detta har de flesta musikappar även en egen inbyggd equalizer (EQ), vilket ger dig ytterligare möjligheter att anpassa ljudet efter olika musikgenrer eller dina personliga preferenser. Du kan därför växla mellan olika ljudprofiler direkt i den app du använder för att spela upp musik

För att växla mellan enheter eller ansluta till en ny enhet finns det två alternativ: 

1. Stäng av Bluetooth på den enhet som dina hörlurar för närvarande är anslutna till. Detta gör att hörlurarna automatiskt söker efter och går in i parningsläge med en ny enhet.
2. Använd multifunktionsknappen som finns i själva laddningsfodralet. För att göra detta måste hörlurarna vara placerade i fodralet. Håll knappen intryckt i cirka 3 sekunder tills hörlurarnas lampa lyser vitt, vilket indikerar att de är redo att kopplas ihop med en ny enhet.

Inga problem, du kan ladda ner en ny här

Du kan kontrollera batterinivån på fodralet på följande sätt: 

Tryck en gång på funktionsknappen på fodralet: 

Mindre än 20 % batterinivå: Fodralet lyser rött
Över 20 % batterinivå: Fodralet lyser vitt

Tyvärr går det inte att se den exakta strömnivån.

Prova följande:
1. Se till att du trycker på rätt pekområde.
2. Se till att dina händer är torra – fuktiga händer kan påverka pekskärmens känslighet.
3. Återställ hörlurarna.