Kundeservicemedarbeider

Kundeservice hos Wavell & Robotstøvsugeren

Er du motivert av å hjelpe mennesker og skape gode opplevelser?
Da er det kanskje deg vi leter etter som vår nye kundeserviceleder!

Hos Wavell.dk og Robotstøvsugeren.dk jobber vi hver dag for å gi kundene våre den beste opplevelsen – uansett om det handler om å finne de riktige hodetelefonene eller den perfekte robotstøvsugeren. Vi søker nå en engasjert medarbeider som vil ta ansvar for kundeservicen vår og være den vennlige stemmen (og det raske tastaturet) bak merkene våre.

Dine hovedoppgaver:

Kundeservice og support:

Svare på kundehenvendelser via e-post og chat med et smil i stemmen – også skriftlig

Hjelpe kunder som opplever tekniske utfordringer eller har spørsmål om produktene

Håndtere klager og dialog med leverandører i samarbeid med vårt teknikk- og logistikkteam

Sikre at alle kunder får en rask, profesjonell og positiv opplevelse

Drifts- og utviklingsoppgaver:

Optimalisere kundeserviceprosessene våre og hjelpe oss med å bli enda bedre

Delta i produktopplæring, slik at du lærer alt om våre hodetelefoner, støvsugere og tilbehør

Bidra med ideer til hvordan vi kan skape enda bedre kundeopplevelser på tvers av våre merkevarer

Vi ser for oss at du:

Har sans for skriftlig kommunikasjon og kan uttrykke deg tydelig og vennlig

Trives med å finne løsninger fremfor problemer – også når det krever litt detektivarbeid

Har teknisk forståelse eller en naturlig nysgjerrighet for elektronikk og gadgets

Er strukturert og selvstendig, men samtidig en lagspiller som trives i et uformelt miljø

Kan ta en telefonsamtale når det er nødvendig – men hoveddelen av arbeidet foregår skriftlig

 

Om oss:

Wavell.dk og Robotstøvsugeren.dk er direkteforhandlere av henholdsvis lydprodukter og robotstøvsugere. Hos oss er det rom for kreativitet, frihet med ansvar og mulighet for å utvikle deg – både faglig og personlig. Du blir en del av et lite, ungt team der vi hjelper hverandre og jobber med både kvalitet og godt humør.

 

Praktisk informasjon:

Arbeidssted: Elmegårdsvej 12, Hasselager

Arbeidstid: Heltid

Start: Så snart som mulig

Søknad: Send CV og eventuelt et kort søknadsbrev til karriere@wavell.dk

Søknadsfrist: Vi gjennomfører intervjuer fortløpende – så ikke vent for lenge

Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å skrive til Casper på chc@wavell.dk.

Vi gleder oss til å høre fra deg – og kanskje ønske deg velkommen i teamet!