Salgsbetingelser

Betaling
Wavell Distribution ApS aksepterer betaling med Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Mobilepay, ApplePay og Klarna. Beløpet for varene trekkes først fra kontoen din når varene sendes. Ved dellevering trekkes kun beløpet som tilsvarer den faktiske leveransen. Alle beløp er i DKK (danske kroner) og inkluderer mva. Wavell Distribution ApS bruker en godkjent betalingsserver som krypterer alle kortopplysningene dine med SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Dette betyr at ingen kan lese opplysningene dine. Vi tar ikke kortgebyrer.

Reservering av beløp
Hvis du betaler med et internasjonalt betalingskort, reserveres beløpet umiddelbart. Pengene reserveres på kortet eller kontoen din inntil:

  1. vi trekker beløpet når vi sender varen, eller
  2. pengene frigjøres i henhold til avtalen med kortutstederen din. Du kan lese mer om reglene for akkurat ditt kort hos kortutstederen din. 

Frakt
Wavell Distribution ApS leverer alle hverdager. Vi leverer pakken innen 1–3 hverdager. Pakken din blir levert med Postnord.
Wavell bruker standardlevering til pakkeshop med Postnord. Fraktkostnadene er alltid gratis for forbrukeren ved kjøp over 398 kr.
Ved kjøp under 398 kr. er leveringsprisen 19 kr. til nærmeste pakkeshop og 39 kr. ved hjemlevering.

Tilbakebetaling
Dersom det er avtalt tilbakebetaling, vil det avtalte beløpet bli tilbakebetalt til den betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.

Angrerett
Som forbruker har du 30 dagers angrerett når du handler hos oss. Angrefristen utløper 30 dager etter den dagen du mottok varen. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én ordre, men de leveres hver for seg, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen. Består bestillingen av flere partier eller deler, utløper angreretten 30 dager etter den dagen du mottar det siste partiet eller den siste delen. Fristen innebærer at du har 30 dager fra mottakelsen til å gi oss beskjed om at du ønsker å fortryde kjøpet. Du kan sende en e-post til info@wavell.dk eller bruke returportalen vår, som du finner her.

Du kan se statusen på returen din her.
Følg med på hvor langt vi har kommet i behandlingen av returen din.

Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss beskjed.

Angrerett for en del av kjøpet.
Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet til å sende én eller flere varer tilbake, selv om de er kjøpt i én bestilling. Vær oppmerksom på at du ikke får refundert fraktkostnadene hvis du angrer på en del av kjøpet.

Ingen angrerett
Disse avtalene kan ikke angres:
Levering av varer som er produsert etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. 

Retur
Når du har gitt oss beskjed om at du ønsker å trekke deg fra kjøpet, har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake til oss. Du må selv betale for returfrakt, og det er du som er ansvarlig dersom det oppstår skade under transporten.

Varens tilstand når du sender den tilbake. Hvis varen har mistet verdi, og dette skyldes at du har brukt den på en annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og hvordan den fungerer, kan du bare få tilbake en del av kjøpesummen. Beløpet du kan få tilbake avhenger av varens markedsverdi, og i visse tilfeller kan det bety at du kun får tilbake fraktkostnadene. Vi anbefaler at du returnerer varen i originalemballasjen. Hvis originalemballasjen mangler, kan det muligens medføre en verdireduksjon på varen.

Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du angrer på kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen har mistet verdi, trekker vi fra det beløpet du er ansvarlig for. Vi refunderer alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (dette gjelder imidlertid ikke ekstra leveringskostnader i de tilfellene hvor du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), senest 14 dager fra den dagen vi mottok meldingen din om at du ønsker å trekke deg fra avtalen. Vi overfører pengene tilbake med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet. Vi kan holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at du har returnert den.

Varen sendes tilbake til:

Wavell Distribution ApS, Silkeborgvej 41b, 8000 Aarhus C

Vi mottar kun pakker som sendes direkte til adressen.

Reklamasjonsrett
Når du handler hos oss som forbruker, gjelder reglene i kjøpsloven for varekjøp. Det betyr at du har klagerett i 24 måneder. Hvis klagen din er berettiget, betyr det at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller en prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen. Du må reklamere innen «rimelig tid» etter at du har oppdaget feilen. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig. Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen må alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje. Husk også å skaffe deg en kvittering for forsendelsen, slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine.

Varen sendes til: Wavell Distribution ApS,Silkeborgvej 41b, 8000Aarhus C Åbyhøj. Vi mottar kun pakker som sendes direkte til denne adressen. Når du returnerer varen, ber vi deg legge ved en detaljert beskrivelse av problemet.

NB. Vennligst kontakt oss på forhånd med en beskrivelse av problemet før du sender inn reklamasjonen.

Salgsbetingelser – Utvidet garanti på IT-produkter

  1. Generelt

    1.1 Denne utvidede garantien («Garantien») er et tilvalg som kan legges til ved kjøp av IT-produkter hos Wavell ApS. Ved å kjøpe og godta denne utvidede garantien godtar kunden («Kunden») vilkårene og betingelsene som er beskrevet nedenfor. 1

    .2 Garantien trer først i kraft etter kjøp av den utvidede garantien og gjelder i tillegg til den vanlige produktgarantien for IT-produkter.

    1.3 Kunden må være oppmerksom på at denne utvidede garantien kun dekker produkter kjøpt hos Wavell ApS og ikke eventuelle tilbehørsprodukter fra tredjepart.

  2. Varighet

    2.1 Den utvidede garantien trer i kraft umiddelbart etter kjøpet og gjelder i to år utover den vanlige produktgarantien som følger med IT-produktet.

    2.2 Kunden skal oppbevare den opprinnelige kjøpskvitteringen eller fakturaen som dokumentasjon på kjøpet av den utvidede garantien.

  3. Dekningsområde

    3.1 Den utvidede garantien dekker de samme typer feil og mangler som den vanlige produktgarantien i den angitte perioden.

    3.2 Kunden må følge alle gjeldende instruksjoner fra produsenten angående bruk, vedlikehold og reparasjon av IT-produktet for å opprettholde garantidekningen.

    3.3 Den utvidede garantien dekker ikke skader eller feil som skyldes uautoriserte reparasjoner, feil bruk, forsømmelse, ulykker, misbruk eller andre årsaker som ikke kan tilskrives produktets opprinnelige tilstand eller produksjonsfeil.

  4. Handlekurv og valg av garanti

    4.1 Hvis kunden har flere produkter i handlekurven og kun legger til én «utvidet garanti» i bestillingen, vil den utvidede garantien automatisk bli lagt til det dyreste produktet i bestillingen.

    4.2 Kunden har mulighet til å velge den utvidede garanti til flere produkter i handlekurven ved å legge til det aktuelle antallet «utvidet garanti» for hvert ønsket produkt.

  5. Retur og refusjon

    5.1 Kunden kan returnere et IT-produkt som er dekket av den utvidede garantien, dersom det er skadet eller defekt, i henhold til vilkårene og betingelsene som er fastsatt i vår generelle returpolicy.

    5.2 Dersom kunden ønsker å returnere et produkt som er omfattet av den utvidede garantien, vil den utvidede garantien også bli opphevet for det aktuelle produktet, og kunden vil kun motta refusjon i samsvar med vår generelle returpolicy.

  6. Ansvarsbegrensning

    6.1 Wavell ApS påtar seg intet ansvar for eventuelle skader som oppstår som følge av bruken av IT-produktet, uansett om det dreier seg om feil som dekkes av garantien eller andre årsaker.

    6.2 Wavell ApS fraskriver seg ethvert ansvar for indirekte, tilfeldige, følgeskader eller spesielle skader som måtte oppstå som følge av bruken av IT-produktet eller manglende evne til å bruke det, uavhengig av om det er i henhold til garantien eller ikke.

  7. Endringer i vilkår og betingelser

    7.1 Wavell ApS forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelsene for den utvidede garantien når det er nødvendig, uten forutgående varsel. 7.2 Endringene trer i kraft fra det tidspunktet de blir publisert på [Firmanavn]s nettside.


Personvernpolicy
Vi trenger følgende opplysninger når du handler hos oss: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi registrerer og videreformidler de personopplysningene som er nødvendige for å kunne levere varen til deg. Personopplysningene registreres hos Wavell Distribution ApS og oppbevares i fem år, hvoretter opplysningene slettes. Vi samarbeider i tillegg med en rekke andre selskaper som oppbevarer og behandler data. Disse selskapene behandler opplysningene utelukkende på våre vegne og har ikke lov til å bruke dem til egne formål. Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i land som kan gi opplysningene dine tilstrekkelig beskyttelse. Den behandlingsansvarlige på wavell.dk er Wavell Distribution ApS. Du har rett til å få opplyst hvilke opplysninger vi behandler om deg. Hvis du mener at opplysningene er unøyaktige, har du rett til å få dem rettet. I noen tilfeller er vi forpliktet til å slette personopplysningene dine hvis du ber om det. Dette kan for eksempel være tilfelle hvis opplysningene dine ikke lenger er nødvendige i forhold til formålet vi skulle bruke dem til. Du kan også kontakte oss dersom du mener at dine personopplysninger behandles i strid med lovgivningen. Du kan skrive til oss på: info@wavell.dk.

Klagemuligheter Hvis du som forbruker ønsker å klage på et kjøp, må du kontakte info@wavell.dk. Hvis vi ikke klarer å finne en løsning, kan du sende en klage til: Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.naevneneshus.dk

For å kunne klage må varen eller tjenesten du ønsker å klage på ha kostet minst 1 110 kr. og høyst 100 000 kr. For klager på klær og sko må prisen imidlertid ha vært minst 720 kr. Det koster et gebyr å få klagen behandlet.

Når du handler i en e-mærket nettbutikk, kan du få saken din behandlet gratis – uavhengig av beløpets størrelse. Les merher.
Hvis du er bosatt i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens nettbaserte klageportalher.