Ofte når vores kunder oplever dette problem, skyldes det ørevoks. Ørevoks kan være utrolig svært at se i filteret, men kan godt fjernes. Vi har søgt længe på kontoret, og fundet at den bedste løsning når det har sat sig, er at bruge elefantsnot til at fjerne snavs m.m. 

Der skal gerne presses lidt til mod elefantsnottet, således at det får bevæget sig ind i de små huller i filteret. Gentag gerne en 5 gange, og så burde den være løst. Hvis du oplever at lyden kun delvist kommer tilbage, kan du fortsætte et par gange indtil den er helt tilbage.

OBS. Filteret er skrøbeligt, så forsøg med omhu.

For at gendanne din Wavell 4 Pro, følg disse trin:

1. Gå ind i Bluetooth-indstillingerne på din enhed og vælg at "glemme" høretelefonerne.
2. Åbn låget på opladningsetuiet, mens høretelefonerne er inden i.
3. Hold knappen inde på etuiet i 10 sekunder.
4. Når indikatorlyset på høretelefonerne blinker hvidt 5 gange i træk, er de gendannet og klar til at blive tilsluttet igen.

• For at forbinde til Wavell-appen, skal du først sikre dig, at høretelefonerne er taget ud af etuiet, og at du er inde i appen. Det er vigtigt, at du giver appen tilladelse til at benytte Bluetooth, da forbindelsen ellers ikke kan etableres.
• Hvis din enhed allerede er forbundet til mobilen, men høretelefonerne ikke vil forbinde til appen, kan det være fordi høretelefonerne automatisk er gået i dvale for at spare på batteriet. Dette problem løses let ved at pause og derefter genstarte musikafspilningen (tryk på pause og afspil kort efter hinanden på høretelefonen). Dine høretelefoner bør herefter kunne forbinde uden problemer. Sørg for at være inde i appen.

• For at tilpasse lyden på dine Wavell 4 Pro høretelefoner, kan du anvende vores dedikerede app, som du kan downloade her. Appen giver dig mulighed for at finjustere lydindstillingerne præcis, som du foretrækker det.
• Udover dette har de fleste musikapps også deres egen indbyggede equalizer (EQ), hvilket giver dig yderligere muligheder for at tilpasse lyden efter forskellige musikgenrer eller dine personlige præferencer. Du kan derfor skifte mellem forskellige lydprofiler direkte i den app, du bruger til at afspille musik

For at skifte mellem enheder / forbinde til en ny enhed, så er der to muligheder: 

1. Sluk for Bluetooth på den enhed, dine høretelefoner aktuelt er forbundet til. Dette vil få høretelefonerne til automatisk at søge efter og gå i parringstilstand med en ny enhed.
2. Anvend multifunktionsknappen, som findes i selve opladningsetuiet. For at gøre dette, skal høretelefonerne være placeret i etuiet. Hold knappen inde i cirka 3 sekunder, indtil høretelefonernes lys skifter til hvidt, hvilket indikerer, at de er klar til at parre med en ny enhed.

Intet problem, du kan downloade en ny her

Du kan se strøm niveauet på etuiet på følgende måde: 

Tryk 1 gang på funktionsknappen i etuiet: 

Under 20% strøm: Etuiet lyser rødt
Over 20% strøm: Etuiet lyser hvidt

Det er desværre ikke muligt at se det eksakte strøm niveau.

Prøv følgende:
1. Sørg for, at du rører ved det rigtige touch-område.
2. Hold dine hænder tørre – fugtige hænder kan påvirke touch-følsomheden.
3. Nulstil høretelefonerne.